淘宝退货卖家拒收怎么办 淘宝退货遭拒：买家应采取的措施 -pg电子游戏官网官方网站

当淘宝买家购买的商品出现问题，需要进行退货时，但卖家拒收退货，买家可以采取以下措施。

1、提交投诉：买家可以在淘宝客服中心提交投诉，投诉内容要清楚准确，尽量提供详细的订单信息和维权事实，以便客服尽快处理。

2、联系平台：买家可以联系淘宝平台，要求卖家进行退款，平台会在24小时内处理买家的申请，如果卖家不承认，平台会介入处理，并由淘宝客服进行协调，为买家维权。

3、拒收单：买家也可以在拒收退货时，向快递公司开具拒收单，在快递公司拒绝签收时，将拒收单留存，以作为退款时的证据，向淘宝申请退货退款。